O marketing digital como você nunca viu

O marketing nunca esteve tão em evidência, principalmente se falarmos no marketing digital, tema cada vez mais abordado e utilizado em todo o mundo, seja para disseminação de uma marca ou venda de produtos. O poder aquisitivo do brasileiro cresceu cerca de 19% nos últimos sete anos, segundo o IBGE. Com o grau de instrução aumentando, a população consome mais.

 

Segundo o IBOPE, no Brasil são 84,3 milhões de pessoas conectadas. O brasileiro utiliza a internet o tempo todo, seja no trabalho ou em casa. Esse número pode se tornar ainda mais atrativo se contabilizarmos os acessos pelos smartphones. Segundo a pesquisa Our Mobile Planet, realizada pelo Ipsos Media CT, e apoiada pelo Google, MMA (Mobile Marketing Association) e IAB (Interactive Advertising Bureau), 14% da população brasileira utiliza smartphones. Estamos falando de brasileiros com acesso a internet quando estão se deslocando de um ponto para o outro, sendo impactados por diversos formatos de mídia.

 

O marketing digital, hoje, já pensa em como usar o remarketing. Essa dinâmica faz com que um usuário que entrou em determinado site e viu determinado produto, mas não efetuou a compra, possa ser reimpactado assim que sair do site, por exemplo, com um formato display oferecendo uma vantagem para que ele volte ao endereço e conclua a compra.

 

Avaliando todo o cenário, devemos considerar o tempo que o brasileiro passa consumindo conteúdo na internet. Segundo estudo publicado pelo site AdAge, os brasileiros passam aproximadamente 23,8 horas por semana conectados a internet. Com o surgimento das redes sociais, as empresas de marketing digital perceberam que o consumidor não era só um alvo das ações para alavancar venda e sim um  usuário que ganha voz. O trabalho dessas empresas é conscientizar seus clientes de que as redes sociais são importantes, não só para fazer relacionamento com o cliente, mas também um canal de gestão de crise.

 

É praticamente impossível que as empresas fechem os olhos para essa ferramenta. Hoje, ficar fora das redes sociais afeta diretamente o marketing digital, pois usuários insatisfeitos acabam falando mal da marca, amigos compartilham esse conteúdo, criam grupos contra a empresa e tudo isso reflete na perda digital. No Brasil, especialmente, tudo ganha dimensões importantes, principalmente se avaliarmos o crescimento do Facebook no último ano - a rede social teve um crescimento de 146% e chegou a 54 milhões de usuários. Esse número compreende 5,6% de todos os usuários do mundo, segundo a Securities and Exchange Commission (SEC).

 

Diante da revolução digital vivida no Brasil, os grandes conglomerados viram a necessidade de ampliar sua atuação de marketing. O digital abriu inúmeras possibilidades, velocidade de resposta, deu voz ao consumidor, possibilidade de compartilhar experiências positivas e negativas, registrar momentos importantes e compartilhar com os amigos. O marketing digital proporcionou o que Kotler já chamava de a era do consumidor, dando voz ao consumidor diante das organizações.

 

* Fabiano Rodrigues – sócio e Head de Operações da underDOGS