"O investimento total na agência foi de R$ 10 milhões. Vamos avaliar a
experiência, mas devemos ampliá-la para outras praças", diz Candido
Leonelli, do Bradesco.
Entre as inovações, por exemplo, os caixas de autoatendimento com
designs práticos ajudam a manter a privacidade do cliente, além de uma
sala para consultoria individual com uma parede de vidro transparente
que fica fosca durante o atendimento.
"Nossa história com inovação vem da década de 40, quando o sr. Amador
Aguiar tirou o gerente do fundo da agência para colocar na frente, para
receber clientes."
Informações da Folha de S. Paulo.
Redação Adnews
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