Click e Leo Burnett lançam Agência Fiat

 

Operação conjunta e dedicada ao maior cliente das duas agências será apresentada oficialmente na quinta-feira, 19

A AgênciaClick Isobar e a Leo Burnett Tailor Made apresentam oficialmente na quinta-feira, 19, a Agência Fiat, novo modelo conjunto de atendimento dedicado ao maior cliente das duas agências. A unidade funcionará na sede da Leo, em São Paulo, e responderá aos presidentes Abel Reis, da Click, e Paulo Giovanni, da Leo. A iniciativa atende ao esforço de integração exigido pelo anunciante. “Antes, a responsabilidade de integrar e resolver os conflitos entre as diversas agências parceiras era toda do anunciante e isso consumia até 40% do meu tempo”, disse recentemente o diretor de marketing e publicidade da montadora, João Ciaco, durante sua participação no ProXXIma 2011. A Agência Fiat é um passo adiante, já que une fisicamente as áreas on e off-line dedicadas ao cliente.

Segundo Ciaco, algumas medidas tomadas nos últimos anos pela Fiat melhoram os processos. Entre elas, destaque para o maior foco no planejamento estratégico de “construção dos discursos”, antes de cada agência iniciar os “trabalhos técnicos”. Outra providência importante foi a criação de uma área de mídia dentro da empresa, para “pensar a engenharia das responsabilidades de cada meio” – um passo claro da Fiat para diminuir a queda de braços entre on e off-line. Com o mesmo propósito, a área de marketing do anunciante também chamou para si a responsabilidade de contratação de institutos de pesquisas, antes delegada à agência de publicidade – no caso, a Leo Burnett –, que, com mais informações em mãos, poderia desequilibrar a divisão de conhecimento entre as diversas parceiras da montadora.

“Não acredito em agência 360º e nem que todo o conhecimento está dentro do cliente”, frisou Ciaco, na ocasião. Além de Click e Leo, outras duas importantes parceiras do anunciante, que não estão incluídas no esforço da Agência Fiat são a Sunset (relacionamento) e a The Marketing Store (PDV e ativação).