O mercado imobiliário cresceu, a concorrência forçou os bancos a reduzirem as taxas, mas aprovar um financiamento habitacional continua sendo um processo burocrático e complicado.
Para cuidar disso, o mutuário agora conta com o serviço de consultorias --algumas gratuitas-- que orientam na escolha do banco para financiar a casa própria.
Essas empresas costumam indicar as instituições que têm as melhores taxas de juros, dependendo do perfil do cliente e da operação. Também ajudam a preparar a documentação necessária para liberação do empréstimo.
O presidente do Canal do Crédito, Marcelo Prata, observa que falta qualificação no atendimento aos clientes, pois muitos bancos entraram nesse mercado com mais força há poucos anos.
"O atendimento costuma ser feito pelo gerente, que normalmente não tem expertise em financiar imóveis."
No Canal do Crédito, o serviço é gratuito, e a empresa é remunerada pelo banco que fechar o financiamento.
A consultoria pesquisa em seis bancos -Caixa, Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Santander e HSBC- e indica as duas melhores opções.
Simultaneamente, pede documentos do imóvel para verificar em qual linha de crédito ele se encaixa, ou se há restrições ao uso do FGTS.
A consultoria ajuda a reunir documentos. Alguns bancos aceitam extrato do cartão de crédito como comprovação de renda, enquanto outros reconhecem casais homossexuais como cônjuges.
"Dependendo do perfil do cliente, já mostramos as instituições mais indicadas. Nosso trabalho só acaba quando o dinheiro bate na conta do vendedor", afirma.
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