O Brasil tem uma
oportunidade maravilhosa para ter a melhor Copa do Mundo da história, em
2014. Tem um povo vibrante e cordial, um legado futebolístico
fantástico e tem emergido como uma das maiores e mais dinâmicas economias
ao longo da última década. Além de ser o mais importante torneio de
futebol realizado, a Copa do Mudo fornece aos países anfitriões uma
tremenda oportunidade para exibirem suas habilidades em executar
projetos complexos com arquitetura impressionante. E, ainda mais
importante, os projetos também terão um grande impacto na vida social do
País, como novos estádios, estradas, aeroportos e ferrovias. A vida das
pessoas pode ser melhorada ao longo das décadas seguintes.
Mas, é claro, o principal desafio
é executar os projetos de construção a tempo e dentro do orçamento.
Fracassar em fazer bem feito pode ser mais danoso do que simplesmente
ter espectadores e competidores insatisfeitos. Pode ser um desastre de
relações públicas – em nível global –assim como a Índia, há alguns anos,
quando recepcionou os Jogos da Commonwealth de 2010. Por exemplo, um
dos principais jornais da Europa, The Daily Telegraph, mencionou que “as
preparações de Delhi para os Jogos da Commonwealth do próximo mês
despencaram de uma crise para uma farsa, esta semana”. Eles obtiveram um
completo desastre, que retrocedeu sua imagem para os negócios globais e
suas tentativas de serem vistos como uma superpotência mundial.
Felizmente, aprendemos diversas grandes lições a partir de grandes
projetos de mudanças similares, com relação a como ter sucesso.
Primeiramente, uma gestão rigorosa de projeto
e de programa é imprescindível. Você precisa estabelecer uma forma de
executar os projetos e segui-la sem desvios. Isso precisa ser seguido
por todas as equipes, incluindo os contratantes. Segundo, você precisa
de contratos bem amarrados e objetivos detalhados. Então todos precisam
ser monitorados em direção a esses objetivos constantemente.
Mas a maior lição é a terceira. Você precisa obter o engajamento de
todos os colaboradores do projeto em uma visão comum e com uma forma de
trabalho. As pessoas precisam se comportar diferentemente. É onde você
precisa de uma metodologia de gestão de mudanças para integrar a seus
processos de gestão de projetos. Gestores de programa e de projetos
devem aprender a criar e manter o engajamento efetivamente. Algumas das atividades importantes incluem:
• Compartilhar uma visão empolgante e motivadora para o projeto com todos os colaboradores
• Comprometimento com gestores para que os colaboradores possam enxergar e sentir seu compromisso
• Envolver o quadro colaborativo para que seja uma importante parte para identificar questões, desafios e oportunidades
• Treinar supervisores para serem grandes líderes de mudança
• Comunicação de via dupla para gestores e colaboradores sobre novas práticas de trabalho
• Ajudar as pessoas a se adaptarem às mudanças nas práticas de trabalho
• Manter a força viva e motivação conforme o prazo final do projeto se aproxima
Todas essas habilidades e processos podem ser aprendidos por gestores e
colaboradores dentro de sua organização. De fato é importante que não
haja nenhuma tentativa de que esse trabalho seja conduzido por
consultores externos.
Quando se olha para qualquer projeto, existem sempre dois principais
fatores que grandes líderes têm. Eles podem gerenciar tanto as pessoas
quanto os processos. Se o comitê organizador puder se tornar gestores de
projetos de padrão mundial, então o Brasil pode ter uma Copa do Mundo
que ficará na memória do povo brasileiro e do mundo para sempre.
Por David Miller, fundador da Changefirst e autor do livro Gestão de Mudança com Sucesso
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