O escritório Arquitetura Paralela está usando a consultoria rápida para angariar novos clientes
São Paulo – Quem está reformando ou começando a mudança para um novo imóvel costuma ter muitas dúvidas. Apesar das publicações especializadas e da internet, a ajuda de um profissional seria essencial para ajudar a decidir a posição do sofá, o lugar da geladeira ou a disposição da iluminação.
As empreendedoras Debora Racy, de 28 anos, e Nicole Sztokfisz, 29 anos, do escritório Arquitetura Paralela, inovaram ao criar um serviço específico para este público, que quer uma consultoria profissional, mas nem sempre está disposto a investir em um projeto arquitetônico completo.
Foi a insistência dos amigos em pedir conselhos e ajuda na hora de reformar ou decorar a casa que fez com que as arquitetas criassem um serviço de consultoria rápida de arquitetura. Por 90 minutos, as profissionais vão até a casa do cliente, dão sugestões e dicas, tiram dúvidas e ainda ajudam a pensar em soluções para os espaços. “A gente sentiu necessidade de um produto para atender os clientes de forma imediata”, explica Debora.
Aberto em 2007, o escritório passou a atender muito mais clientes depois do novo serviço. “A gente estava ensaiando este modelo desde o começo do ano passado e começamos a oferecer em outubro”, conta Nicole.
O escritório encontrou no novo serviço também uma forma de atrair e conquistar uma clientela maior. “Este modelo representa 10% do faturamento. Não é tanto uma fonte de renda, mas sim uma possibilidade de prospecção de clientes. É como entregar um cartão de visita e receber 300 reais”, diz Debora. Segundo ela, um em cada dez clientes acabam encomendando um projeto mais elaborado, que custa em média 10 mil reais.
Em uma hora e meia de “consulta”, os proprietários falam o que imaginam para o local, depois as arquitetas começam a sugerir ideias e deixam desenhos e marcações para a pessoa. As sócias sempre participam juntas das consultorias, que saltaram de duas para dez por semana em pouco tempo. “Quando o cliente já sabe o que quer, a visita rende muito melhor porque é mais objetiva”, diz Nicole. Cada consultoria custa a partir de 300 reais.
No ponto da Vila Nova Conceição, zona sul de São Paulo, as duas arquitetas se dividem também para administrar a pequena empresa e os cinco funcionários. Débora fica com a parte burocrática, como finanças e gestão. “Também faço a ponte com os clientes e cuido do nosso blog”, diz. Nicole, por outro lado, se dedica mais aos projetos e orçamentos, além da parte de decoração.
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